RN-2015 526-如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题

时间:2019-07-05 16:52:56

如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题

 

【课程背景】 

日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。

品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题处理和数据的初步整理起了重要的作用,通过对 QC 七工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具,能够充分的了解目前的品质情况,作为质量改进的重要工具之一,在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。

管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。

 

【课程特点】 

把握基础,注重实用,避免枯燥无味的理论灌输,以易于理解的案例来理解各种重要概念,并在练习中掌握 QC7 种工具的基本数据收集过程和结果分析要点,让学员逐步理解 QC7 大工具的实际运用方法。

为便于工作使用和实施,本课程将会简单介绍质量统计软件 MINITAB 的实际运用。

授课形式:知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

 


【课程目标】

·掌握新旧QC七大工具,学会从经常变化的生产过程中,系统地收集与产品质量有关的各种数据

·学会运用统计方法对数据进行整理,加工和分析,进而画出各种图表,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制

·通过案例与练习,有效提高受训学员分析与解决问题的技能

·掌握质量统计软件 MINITAB 在质量改进的应用。

 

【课程大纲】

第一模块:质量概念的理解和质量管理的发展

1、质量概念的演进

1-1、质量概念中的主体的演进

1-2、质量概念中的客体的演进

2、质量管理及持续改进理论的发展

2-1、质量检验阶段

2-2、统计质量控制阶段

2-3、全面质量管理阶段

2-4、突破性的质量变革管理方法之六西格玛管理

 

第二模块:质量问题分析与改善

1、什么是问题

2、问题的分类

3、典型质量事故及问题来源

4、基础统计学

5、数据类型

6、总体和样本

7、统计的含义

8、不同问题的解决方法

9、解决问题的工具介绍(新旧QC手法

 

第三模块:以事实为依据的老 QC 七大手法的应用

1、检查表

1-1、检查表概述

1-1-1、何谓检查表

1-1-2、引导学员回忆工作中使用该工具的情况

1-1-3、检查表的类型

1-1-4、检查表的作用

1-2、检查表应用

1-2-1、检查表的制作步骤与要点

1-2-2、检查表的应用领域

1-2-3、案例研究

 

2、层别法

2-1、层别法概述

2-1-1、何谓层别法

2-1-2、层别法的作用

2-2、层别法应用

2-2-1、层别法的应用步骤与主要要点

2-2-2、层别法的应用

2-2-3、实际案例讲解

2-2-4、应用注意事项

 

3、散布图

3-1、散布图概述

3-1-1、何谓散布图

3-1-2、散布图的作用

3-1-3、几种常见的散布图

3-2、散布图应用

3-2-1、散布图的绘制(结合Minitab软件)

3-2-2、巧用散布图确定问题要因

3-2-3、案例研究/演练

 

4、柏拉图

4-1、柏拉图概述

4-1-1、何谓柏拉图/发展历史

4-1-2、柏拉图与二八大法则

4-2、柏拉图应用

4-2-1、如何应用柏拉图聚焦问题

4-2-2、柏拉图制作要点与注意事项(结合Minitab软件)

4-2-3、案例演练

 

5、直方图

5-1直方图概述

5-1-1、何谓直方图

5-1-2、直方图的作用

5-2、直方图应用

5-2-1、直方图的制作步骤与要点(结合Minitab软件)

5-2-2、妙用直方图剖析问题

5-2-3、案例研究

 

6、鱼骨图

6-1、鱼骨图概述

6-1-1、何谓鱼骨图

6-1-2、功能分类(几种不同的鱼骨图)

6-2、鱼骨图应用

 

6-2-1、如何找鱼骨图要解决的问题

6-2-2、鱼骨图制作要点与注意事项(结合Minitab软件)

6-2-3、鱼骨图与流程图及5why法灵活应用

6-2-4、案例研究

 

7、控制图(结合Minitab软件)

7-1、控制图的概念

7-2、控制图的原理

7-3、控制图的种类

7-4、控制图的设计

7-5、计量值控制图

7-6、计数值控制图

7-7、控制图的判异规则

7-8、控制图的应用

 

第三模块:走向思考的新 QC 七大手法的应用

1、亲和图

1-1、亲和图概述

1-1-1、何谓亲和图

1-1-2、适用范围

1-2-3、亲和图的类型

1-2、亲和图应用

1-2-1、亲和图的制作步骤与要点

1-2-2、如何判定亲和性

1-2-3、案例研究

1-2-4、实际案例演练:如何找个好妻子

 

2关连图

2-1、关连图概述

2-1-1、何谓关连图

2-1-2、关连图的适用范围和图例

2-2、关连图应用

2-2-1、关连图的应用步骤与要点

2-2-2、关连图的判读方法

2-2-3、关连图的种类和巧用

2-2-4、案例课堂练习

 

3、系统图

3-1、系统图概述

3-1-1、何谓系统图

3-1-2、系统图的适用范围

3-1-3、系统图的逻辑和类别

3-2、系统图应用

 

3-2-1、系统图的做法

3-2-2、系统图在功能分析方面的应用

3-2-3、案例研究:用系统图分析问题

 

4、矩阵图

4-1、矩阵图概述

4-1-1、何谓矩阵图

4-1-2、矩阵图的适用范围

4-1-3、矩阵图的种类

4-2、矩阵图应用

4-2-1、矩阵图的做法

4-2-2、各种矩阵图的应用案例

4-2-3、练习:谁没说谎

 

5PDPC

5-1PDPC法概述

5-1-1、何谓PDPC

5-1-2PDPC法的应用范围和分类

5-2PDPC法应用

5-2-1PDPC法的应用案例

5-2-2PDPC法的制作步骤

5-2-3、案例研究

 

6、箭形图

6-1、箭形图概述

6-1-1、何谓箭形图

6-1-2、箭形图的种类

6-2、箭形图应用

6-2-1、箭形图的作图规则

6-2-2、箭形图的应用符号

6-2-3、案例研究

 

7、矩阵数据解析法

7-1、矩阵数据解析法概述

7-1-1、何为矩阵数据解析法

7-1-2、使用方法和适用范围

7-2、矩阵数据解析法应用

7-2-1、矩阵数据解析法的原理和运算公式

7-2-2、实例解析


讲师介绍


 

汪建财

精益管理专家、金牌讲师,三星集团六西格玛黑带大师。曾在韩国三星集团旗下的中国某三星公司任经营变革部部门长,负责推进、指导公司的精益生产(5S、TPM、IE、Lean)、TPI(综合生产变革)、六西格玛等理念和方法。在管理咨询过程中,总结出一套操作性强、效果显著的现场管理及改善体系。通过多年的咨询指导实践中,对生产管理有一套独特的推进方法和技巧 。

主要精品课程有:《精益管理变革与实战》、《六西格玛战略管理》、《精益六西格玛黑带》

                《精益TPM实战专家》、《构建质量经营的企业文化》


 

由昭锋

精益管理专家、金牌讲师,三星精益六西格玛专家、制造变革推进专员、TPM专家、三星CELL作业研究会专家组组长,曾任深圳三星等离子显示屏制造经理。多年的企业管理咨询经验,辅导企业超过20多家,为客户带来了实实在在的效果,得到了客户的认可与赞赏,特别在精益班组建设、提升中层管理干部的执行力方面经验丰富。

主要精品课程有:《精益班组建设》、《企业成本控制》、《生产绩效提升管理》《精益TPM实战专家》、《中层管理者培训》               

 

课程对象

制造中高层、质量总监、经理、主管、工程师、生产基层管理者以及对先进管理理念和方法感兴趣的其他人士

  

七、培训时间

共二天(上午8:30-12:00,下午1:30-5:30),具体开班时间另行通知。

八、培训费用

培训费RMB38000元/人,教材资料费、学习用品费、证书费、课间饮品费、午餐费等计RMB500元/人,共计RMB3800元/人。

九、报名事宜

    址:深圳市福田区八卦三路531栋(计量质检大厦)四层         编:518029   

报名联系:                                      0755-    

Http://www.szqtc.com                            0755-25843730     

E-mail:

 

 

 

 

 

 注:

1)我中心可接受网上报名,请注明详细联络方式,以供确认;

2)学员来培训前务必和本中心联络或传真报名回执,以便本中心做好培训前的准备工作;

3)学员如需住宿应提前与本中心联系,本中心代为预订,住宿费用自100到300元之间,分招待所和宾馆,由学员选择,费用自理。

户名:深圳市深监管理认证培训中心有限公司

开户行:工商银行深圳分行八卦岭支行

帐号:4000020819200066645

                   深圳市深监管理认证培训中心有限公司

       深圳市质量技术监督培训中心

                                                                 0一七年一月三日







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